指名と接客 ・ じょうないしめい

場内指名とは?本指名との違いと場内指名の料金・バック

場内指名とは

場内指名は、お店に入ってから席についたキャストを気に入り、その場で指名することです。本指名より指名料が安いことが多く、次の来店で本指名になってもらうきっかけになります。

目次
  1. 場内指名が入る流れ
  2. 場内指名の料金とバック
  3. 場内指名を数える意味
  4. まちがえやすいところ
  5. 場内指名を本指名につなげるには
  6. よくある質問

場内指名は、フリーで入ったお客様が、席についたキャストの中から気に入った子を「この子で」と指名することです。「場内(じょうない)」はお店の中という意味で、略して「場内」とも言います。

場内指名を受けたキャストは、その日はその席に長くつきます。来る前から決めていた子を入店時に指名する本指名とは分けて数え、指名料もバックも別に決めるのが一般的です。

場内指名が入る流れ

  1. 指名のないお客様がフリーで入店する
  2. 黒服が付け回しで、キャストを順に席につける
  3. お客様が気に入った子を場内指名する
  4. 伝票に場内指名料を入れ、その子はその席に長くつく
  5. 次の来店で、その子を本指名してもらえるかが勝負になる

場内指名の料金とバック

場内指名の指名料は、本指名より安くするお店が多くあります。額はお店によって違い、決まった相場はありません。キャストには、場内指名にも小さな指名バックやポイントを付けるお店が多くあります。

場内指名と本指名の決め方の例(架空のお店)
場内指名本指名
指名料1,000円3,000円
指名バック500円1,500円
ポイント1点3点

場内指名を数える意味

場内指名の数は、フリーのお客様に気に入られる力を表します。場内指名から本指名に変わった数を追うと、キャストが次の来店につなげられているかが分かります。

経営者は、場内指名が多いのに本指名が増えないキャストには、連絡先の交換や次の来店のお願いができているかを店長と確かめます。内勤は、付け回しでどの子をどの卓につけたら場内指名になったかを覚えておくと、次の付け回しに活かせます。

まちがえやすいところ

  • 場内指名を伝票に入れ忘れ、キャストの成績とバックが付かない
  • 場内指名と本指名を同じ品目で入れてしまい、数が分けられない
  • 途中で場内指名が別の子に替わった時の、指名料の扱いを決めていない
  • 1つの卓で2人を場内指名した時に、指名料を2人分かけるかを決めていない

場内指名を本指名につなげるには

場内指名をもらったキャストは、その日のうちに連絡先を交換し、お礼の連絡を入れるのが基本です。お店は、場内指名をもらったお客様の名前と、指名した子を記録しておくと、次の来店の時にすぐ同じ子を呼べます。

UNIGHTでは

場内指名も伝票に入れられ、本指名とは分けて数えます。指名ごとのバックやポイントも別々に決められ、キャストのランキングでも本指名・場内指名を分けて見せられます。プレミアムの付け回しボードでは、席についている子をそのまま指名にできます。

UNIGHTの画面:日報(売上・組数・客数・新規・キャスト別の杯数と指名)

よくある質問

場内指名と本指名の違いは?

場内指名はお店に入ってから席についた子をその場で指名すること、本指名は来る前から決めていた子を入店時に指名することです。

場内指名の料金はいくらですか?

お店によって違い、決まった相場はありません。本指名より安くするお店が多いです。

場内指名にもバックは付きますか?

付けるお店が多いですが、本指名より少なくするのが一般的です。

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