プライバシーポリシー

1. 取得・取扱いを行う情報

• 契約・アカウント情報：事業者名、担当者名、連絡先、ログイン・認証情報、店舗設定、契約に関する情報。
• 店舗業務の情報：伝票、注文、金額、支払方法、来店履歴、顧客名・連絡先・メモなど、店舗が入力する情報。
• 従業員等の情報：氏名・表示名、連絡先、出勤予定、打刻、勤怠、時給・報酬・控除・ポイント、成績、給与明細、体入・面接に関する情報。
• 外部連携情報：接続を許可されたBASE・STORES等のショップ情報、注文日時、商品・種類・数量・金額・支払状態、注文者名、備考、API応答に含まれる連絡先・配送先等の注文情報、および接続を維持するための認可情報。
• 通知情報：LINEのユーザー・グループ等の識別子、表示名、通知登録に関するメッセージ、通知設定・送信履歴、アプリ通知用の端末トークン。
• 運用情報：IPアドレス、ブラウザ・端末等の情報、アクセス・操作・認証・エラーの記録、お問い合わせ内容。

取得する情報は、利用する機能・店舗の入力内容・連携先が提供する情報によって異なります。店舗から管理を委託された顧客・従業員等の情報は、その委託目的の範囲で取り扱います。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人認証、店舗・役割に応じたアクセス管理、契約管理、お問い合わせ対応。
• 売上・顧客・伝票・出勤・勤怠・給与等の管理、遠隔注文の集計、キャストバックやポイントの計算・割当、日報・月報・給与明細の作成と表示。
• 利用者が設定した通知先への日報、体入・面接に関する連絡、ログインや遠隔注文等の通知。
• 同期、保守、障害調査、不正利用の防止、セキュリティ確保、および機能や使いやすさの改善。
• 法令に基づく対応、権利の保護、紛争への対応。

個人情報を販売したり、行動追跡型広告のために利用したりすることはありません。利用目的を変更する場合は、法令に従って通知・公表し、必要な同意を得ます。

3. 店舗・本人・通知先への表示

店舗データは、利用者が設定した権限の範囲で管理者や従業員等に表示します。同一運営の複数店舗を管理・連携する設定では、その権限と設定に応じて店舗間で情報を取り扱います。個人ページや給与明細の専用URLは、知っている人が閲覧できる場合があるため、第三者へ共有しないでください。

LINE通知を有効にすると、指定した個人またはグループへ対象情報を送信します。グループ参加者が閲覧できることにご注意ください。アプリ通知は登録された端末へ送信され、端末の通知設定によってはロック画面にも表示されます。

4. 外部サービス・委託・第三者提供

当社は、ホスティング、データ保管、認証、通知等のためにVercel、Supabase、LINE、Apple等の外部サービスを利用します。接続されたネットショップとの通信では、BASE・STORES等が提供するAPIを利用します。各サービスには、機能の提供に必要な情報を送信します。

個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。海外の事業者・設備が関わる場合は、適用される外国の制度や提供先の保護措置を確認するなど、法令上必要な措置を講じ、必要な情報提供・同意取得を行います。

本人の同意、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護等の法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。委託や事業承継等については法令に従って取り扱います。

5. 安全管理と保存期間

当社は、認証とアクセス権限の管理、通信の暗号化、認可情報のアクセス制限、操作・障害の記録等により、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損の防止に取り組みます。業務データはクラウドに保管し、利用機能に応じてiPad等の端末にも保管します。端末の紛失防止や画面ロックは利用者側でも行ってください。

情報は、利用目的の達成、契約上の対応、法令に基づく保存および紛争・不正利用への対応に必要な期間保管し、不要となった情報は順次削除または個人を識別できない形にします。バックアップ等の消去には時間を要する場合があります。解約後のデータの扱いや具体的な保存状況、安全管理措置に関するお問い合わせは下記窓口で受け付けます。

6. Cookie・端末内の保存

ログイン状態、選択中の店舗、認証の安全性、表示設定、端末での業務や同期を維持するため、Cookieやブラウザ・アプリの保存領域を使用します。これらを削除・無効化すると、再ログインが必要になったり、一部の機能が利用できなくなったりする場合があります。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

個人情報の利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を希望する場合は、下記窓口へご連絡ください。本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応し、対応できない場合はその理由を説明します。手数料が必要な場合は、事前に内容と金額を案内します。

店舗から管理を委託された顧客・従業員等のデータについては、管理主体である店舗へお申し出いただくか、当社へご相談ください。当社で受け付けた場合も、店舗と連携して対応します。苦情・相談も下記窓口で受け付けます。

8. 方針の変更

本方針を変更する場合は、本ページに変更後の内容と更新日を掲載します。利用目的その他の重要な変更については、必要に応じて別途通知し、法令上必要な同意を得ます。

9. 運営者・お問い合わせ

運営者：株式会社クレア

お問い合わせ：info@crea-agency.co.jp

運営者の所在地・代表者氏名その他の事業者情報は、上記窓口へのお問い合わせに対し、遅滞なく回答します。