利用規約

1. 利用契約と利用者の管理責任

利用者は本規約を確認し、当社所定の申込みまたは利用開始に関する合意を行うものとします。別途合意した契約条件が本規約と異なる場合、その条件を優先します。利用者は、権限を持つ担当者によって申込みを行い、登録情報を正確かつ最新に保ちます。

利用者は、従業員等への利用権限の付与・変更・削除、パスワード、端末および個人ページ等の専用URLを適切に管理します。退職者等に不要な権限を残さず、不正利用の疑いがある場合は速やかに当社へ連絡してください。

2. 提供する機能と計算結果

本サービスは、伝票・会計・売上・顧客・出勤・勤怠・給与・キャストバック・遠隔注文・日報等の管理を支援します。利用できる機能は契約、店舗設定、端末および外部サービスの接続状況により異なります。

利用者は、入力情報、税率、報酬・控除・ポイント等の設定と計算結果を確認したうえで、会計、給与支払い、申告その他の業務を行ってください。本サービスの計算機能は、税務・労務に関する専門家の判断や法定手続きを代替するものではありません。ただし、これにより当社の責任を免除する趣旨ではありません（当社の責任の範囲は第11条によります）。

3. 料金・契約期間・解約

利用料金、契約期間、更新および返金条件は、申込み時に提示する条件または別途合意する契約に定めます。プランごとの金額を含む取引条件は特定商取引法に基づく表記に記載しています。新たな有料機能の利用や料金変更がある場合は、適用前に利用者へ案内します。

利用料金は、クレジットカードまたは銀行振込により、無料期間の終了日を起点として、毎月同じ日にお支払いいただきます。請求日から14日を過ぎても入金を確認できない場合、当社は本サービスの利用を停止することがあります。

利用者は、契約に定める方法または下記窓口への連絡により解約を申し出ることができます。申出があった場合、お支払い済みの期間の終わりをもって利用を停止し、日割りの返金は行いません。解約に伴うデータの返却と消去は第7条によります。法令上必要な帳簿等の保存は利用者の責任で行ってください。

4. 外部サービスとの連携

BASE・STORES等のネットショップやLINE等の外部サービスとの連携は、利用者が正当な権限を持つアカウントについて許可・設定した範囲で行います。外部サービスの利用条件と料金は、それぞれの提供者の定めに従います。

ネットショップから取得した注文情報は、売上集計やキャストバックの割当等に利用します。通知を有効にした場合、設定されたLINEの個人・グループまたは登録端末へ対象の情報を送ります。利用者は通知先と受信者の権限を確認してください。

外部サービスの障害、仕様変更、審査、接続期限等により、取得・同期・通知が遅延または停止する場合があります。連携解除や認可の取り消しを希望する場合は、各サービスの設定または当社窓口をご利用ください。

5. データの取扱いと権利

利用者が登録したデータの権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、障害対応および安全な運用に必要な範囲で取り扱います。個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

利用者は、顧客・従業員等の情報を適法に取得し、利用目的の通知・公表や必要な同意の取得等を行ってください。顧客・従業員等の個人情報を管理する責任は利用者にあり、当社は、利用者から本サービスの提供のために委託を受けた者として、委託の目的と範囲に従って取り扱います。

当社は、本サービスのデータ（利用者がアップロードした画像を含みます）のバックアップを、原則として1日1回取得し、一定期間保管します。取得の頻度・時刻および保管期間は、運用上の必要に応じて変更することがあります。障害等によりデータが消失・破損した場合、当社は保管しているバックアップからの復旧に努めます。ただし、直近のバックアップの取得後に登録・変更されたデータは復旧できません。利用者は、帳簿等として保存が必要なデータを、CSV出力等により自ら控えとして保存してください。

6. 秘密の保持

当社は、利用者が本サービスに登録した売上・会計・顧客・従業員・給与等の情報（以下「店舗データ」）を秘密として扱い、本サービスの提供、保守、障害対応、お問い合わせへの対応および安全な運用の目的以外に利用しません。店舗データを第三者に開示・提供・販売せず、店舗データを使った営業・広告も行いません。

当社の役員・従業員は、上記の目的に必要な範囲でのみ店舗データを取り扱います。当社の管理画面からは店舗データの中身に入れない作りとし、障害の対応やお問い合わせで利用者から依頼を受けた時に限り、依頼に基づいて中身を確認し、その記録を残します。

当社は、サーバー・データ保管・認証・通知・決済等のため、プライバシーポリシーに記載する外部の事業者に店舗データの保管・処理を委託します。委託先には本条と同等の秘密保持の義務を負わせ、必要かつ適切な監督を行います。

法令に基づき、裁判所・捜査機関その他の公的機関から開示を求められた場合は、求められた範囲で開示することがあります。この場合、法令上許される範囲で、事前または事後に利用者へ通知します。

本条の義務は、利用契約の終了後も、店舗データを第7条により消去するまで続きます。

7. 解約時のデータの返却と消去

利用者は、契約の終了日まで、管理画面の「帳簿の控え」から、売上・伝票・経費・給与・領収書の記録と、顧客名簿・従業員名簿を自ら取り出せます。取り出したファイルは、本サービスが無くても表計算ソフトで読める形式です。

契約の終了日から30日以内に窓口へお申し出いただければ、当社が同じ内容のファイルを無料でお渡しします。

当社は、契約の終了日から60日以内に、本サービスに保管している店舗データ（画像を含みます）と利用者のアカウントを消去します。利用者が早期の消去を希望する場合は、お申し出から30日以内に消去します。消去したデータは元に戻せません。バックアップに含まれる店舗データは、取得から最長90日の保管期間が過ぎた時点で消えます。

消去が済んだことの通知を求められた場合は、書面または電子メールでお知らせします。消去を行った事実（日時と店舗名）は、記録として残ります。

8. 情報漏えい・データの消失が起きた時

当社は、店舗データの漏えい、滅失、毀損またはそのおそれ（以下「事故」）を知った場合、知った時から72時間以内に、分かっている範囲で事故の内容、影響を受ける情報と件数の見込み、当面の対応を利用者に通知します。その後、原因と再発防止策を、事故を知った時から30日以内に報告します。

当社は、被害の拡大の防止と復旧に努めます。利用者が個人情報の保護に関する法律に基づく報告や本人への通知を行う場合、当社は必要な情報を提供して協力します。

データの消失・破損からの復旧は第5条、事故による損害の賠償は第11条によります。

9. 禁止事項

法令または他者の権利を侵害する行為、不正アクセス、認証情報の不正な共有、権限のない店舗や個人の情報の閲覧・取得、システムへの過度な負荷、サービスの妨害、その他不正な目的での利用を禁止します。本サービスのプログラム・デザイン等の権利は当社または権利者に帰属します。

10. 保守・利用停止・サービスの変更と終了・代表者が対応できない時

当社は、保守、障害対応、不正利用の防止、災害または外部サービスの停止等のため、必要な範囲で本サービスを停止・制限する場合があります。予定された停止や重要な変更・終了については、合理的な期間を設けて案内するよう努めます。ただし緊急時は事後の案内となる場合があります。

規約違反、料金の不払いまたは重大なセキュリティ上の危険がある場合、当社は事情に応じて是正を求め、利用停止または契約解除を行うことがあります。

当社が本サービスの提供を終了する場合は、やむを得ない事情がある場合を除き、終了日の90日前までに利用者へ通知します。終了日以降も30日間は、第7条と同じ方法で店舗データをお渡しし、その後第7条により消去します。前払いいただいた期間のうち、終了日以降の分の利用料金は日割りで計算して返金します（第3条の「日割りの返金は行いません」は、利用者からの解約の場合です）。

当社が本サービスの事業を第三者に引き継ぐ場合は、引き継ぐ相手に本規約の秘密保持とデータの取扱いの義務を引き継がせ、事前に利用者へ通知します。

当社は、代表者が急病・事故等により本サービスの運営に当たれなくなった場合に備え、運営に必要な認証情報と手順を、あらかじめ定めた代理人が引き継げる状態にしておきます。代理人が対応を引き継いだ時は、利用者へ速やかに通知します。代理人の氏名・連絡先は、利用者の求めに応じて別途お知らせします。

引き継ぎの間も、第7条・第8条および本条の期限は代理人が守ります。やむを得ず遅れる場合は、分かった時点で見込みをお知らせします。

代表者の死亡または長期の不在により本サービスを継続できない場合、代理人は利用者へ終了を通知し、通知の日から30日後を契約の終了日とします。店舗データは第7条によりお渡しして消去し、前払いいただいた期間のうち終了日以降の分の利用料金は日割りで計算して返金します。この場合、本条の「終了日の90日前までの通知」は適用しません。

お問い合わせには、原則として3営業日以内に返答します（営業日は、土曜・日曜・祝日を除く日です）。本サービスが止まった場合も、iPadのレジは端末に保存した記録で営業を続けられ、通信が戻った時に記録を送ります。

11. 責任の範囲

当社は安定した提供と不具合の改善に努めますが、すべての端末・通信環境で中断や誤りなく動作することは保証できません。

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合（データの消失・破損による損害を含みます）、当社は、現実に生じた直接の損害に限り賠償し、逸失利益、間接損害および特別な事情による損害は賠償しません。賠償額は、損害の原因となった事由が生じた月を含む直前12か月間に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額、または本サービスの月額利用料金の1か月分のいずれか高い額を上限とします。事故（第8条）に伴い、利用者が本人への通知・お問い合わせへの対応等のために実際に支出した合理的な費用は、直接の損害に含みます。別途合意した契約に異なる定めがある場合は、その定めに従います。

上記の制限は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。本規約は、法令により免除・制限できない責任を免除・制限するものではありません。

12. 規約の変更・準拠法

当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更する旨、変更後の内容および適用開始日を、適用開始日までに本サービス上の表示その他適切な方法で周知します。利用者に不利益となる変更は、周知に加えて、管理画面で改めて同意を求めます。変更後の規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを解約できます。

本規約の準拠法は日本法とし、疑義や紛争については、まず当社と利用者で協議して解決を図ります。

13. 運営者・お問い合わせ

運営者：株式会社クレア

お問い合わせ：info@crea-agency.co.jp

所在地・代表者氏名その他の事業者情報は特定商取引法に基づく表記に記載しています。