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求人LINEのAI自動返信

求人LINEに来た応募に、AIが返事をして面接の日時を決めます。決まった面接は出勤表に入ります。

AIがすること

  • 友だち追加した人に、あいさつ文を送る
  • 見た求人サイト・希望の職種・年齢を、ボタンで聞く
  • 面接の前に聞きたいことを、1つずつ聞く
  • 空いている日時を出して、面接を決める(内勤を選んだ人も同じ)
  • 決まった面接を、出勤表に入れる
  • よくある質問に、お店が書いた答えで返す
  • 面接が決まった応募者に、顔写真を1枚送ってもらう(オンにした時・キャストだけ)
  • 面接に来なかった応募者に、翌日1通だけ案内を送る(オンにした時)

次の時は、AIは返事を止めてお店に回します。

  • 答えを書いていないことを聞かれた
  • 相手が「担当者と話す」を押した

年齢が合わない人には、AIがお断りします。

面接が決まった・取り消した・お店に回した時は、「連絡忘れ」と同じ送り先にLINEで知らせます。

先に用意するもの

  • プレミアムプランであること(前日・当日の確認LINEはスタンダードでも届きます)
  • 求人用のLINEをつないであること(つなぎ方)
  • 店の設定の「お店の基本」の「使う機能」で「LINE通知連携」がONになっていること

求人用のLINEをつなぐと、メニューに「求人」が出ます。

手順:AIをオンにする(最初の1回だけ)

  1. 1

    「求人の設定を開く」を押す

    求人の設定が出る

    求人の設定を開く →
  2. 2

    一番上に「始める前の準備」が出た時は、出ている項目を押して埋める

    押すと、その欄へ飛びます。プランやLINE通知の理由でAIが返事をしない時も、ここに出ます。

  3. 3

    「AIの自動返信」で「応募者への返事をAIにまかせる」をオンにする

    AIが決めた応募者には、前日・当日の確認LINEも自動で届きます。送る時刻と文面は、求人の設定の「本人への確認LINE」の欄で変えられます。

  4. 4

    「応募者に聞くこと」で、職種の名前を書いて、受ける年齢を選ぶ

    内勤の年齢をキャストと変えたい時は、「内勤(キャスト以外)」を「別に決める」にして選びます。

    ほかに聞きたいこと(例: 身長)があれば、同じ欄の「ほかに聞きたいこと」に書きます。

  5. 5

    「AIが答えてよいこと」の「よくある質問と答え」に、よく聞かれる質問と答えを書く

  6. 6

    同じ欄の「お店の情報」を書く

    5と6に書いていないことは、AIは答えません。

  7. 7

    「面接の受け付け」で、受ける曜日に印を付けて時刻を選ぶ

    曜日を選ぶまで、AIは日時を決めません。

  8. 8

    同じ欄の「場所・時間・電話番号」を書く

  9. 9

    「応募者に届く文」の「あいさつ文」を書く

    「届く文を見る」を押すと、相手に届く形で見られます。

  10. 10

    「保存」を押す

    「保存しました」と出る

  11. 11

    LINE Official Account Managerの「設定」→「応答設定」で「応答メッセージ」をオフにする

    オンのままだと、AIの返事と二重に届きます。

    「チャット」はオンのままで大丈夫です。

  12. 12

    同じ画面で「あいさつメッセージ」もオフにする

    オンのままだと、あいさつ文が二重に届きます。

手順:AIが止めた人にお店から返す

  1. 1

    「応募者を開く」を押す

    応募者の一覧が出る

    応募者を開く →
  2. 2

    「返事が必要」と出ている人を押す

    これまでのやりとりが出る。AIが止めた人は、止めた理由も出る

  3. 3

    下の欄に返事を書いて「送る」を押す

    相手のLINEに届く。この人へのAIの返事は止まる

  4. 4

    またAIに任せる時は「AIを再開」を押す

    次に届いたメッセージから、AIが返事をする

手順:スマホに通知を受け取る(iPhone)

応募や連絡が届いた時に、スマホに通知が出ます。受け取りたい人のスマホで、それぞれ1回だけします。

  1. 1

    iPhoneのSafariで「求人を開く」を押す

    求人の画面が出る

    求人を開く →
  2. 2

    画面の下の共有ボタン(□に↑)を押す

    メニューが出る

  3. 3

    「ホーム画面に追加」を押す

    「求人」という名前が出る

    見当たらない時は、メニューを上に動かして探します。

  4. 4

    右上の「追加」を押す

    ホーム画面に「求人」のアイコンが出る

  5. 5

    ホーム画面の「求人」を押す

    求人の画面が出る

    Safariではなく、必ずホーム画面の「求人」から開きます。ログインの画面が出たら、もう一度オーナーのログインで入ります。

  6. 6

    上の「設定」を押す

    求人の設定が出る

  7. 7

    「スマホの通知」の「このスマホで受け取る」を押す

    通知を許可するか聞かれる

  8. 8

    「許可」を押す

    「このスマホで受け取っています」と出る

手順:スマホに通知を受け取る(Android)

  1. 1

    AndroidのChromeで「求人を開く」を押す

    求人の画面が出る

    求人を開く →
  2. 2

    右上の︙を押して「ホーム画面に追加」を押す

    追加の窓が出る

  3. 3

    「追加」を押す

    ホーム画面に「求人」のアイコンが出る

  4. 4

    ホーム画面の「求人」を押し、上の「設定」を押す

    求人の設定が出る

  5. 5

    「スマホの通知」の「このスマホで受け取る」を押す

    通知を許可するか聞かれる

  6. 6

    「許可」を押す

    「このスマホで受け取っています」と出る

届けてほしいもの(「新しい応募が来た時」など)は、同じ「スマホの通知」でチェックを入れて選びます。くわしくは求人の通知をスマホで受け取るへ。

うまくいかない時

AIが返事をしない
  • プレミアムプランでない時は、だれにも返しません(前日・当日の確認LINEはスタンダードでも届きます)
  • お店に回した人・AIを止めた人・お店が返事をした人には返しません
  • 名簿で在籍・内勤にしている人には返しません
  • 名簿にもういる体入・面接の人には、友だち追加の時の質問を送りません
  • 店の設定の「お店の基本」→「使う機能」で「LINE通知連携」がOFFの時は、だれにも返しません
返事が二重に届く

LINE Official Account Managerで「応答メッセージ」と「あいさつメッセージ」をオフにしてください。

LINE公式のアプリから返した返事が、やりとりに出ない

LINE公式のアプリから送った返事は、ここには届きません。返したあとは「対応済みにする」を押してください。押さないと「返事が必要」のまま残ります。

AIを使わない時は

返事は応募者の一覧から送れます。LINE公式のアプリから返してもかまいません。LINEの応募者には「返事が必要」を出しません(LINE公式のアプリで返した分がここに届かないため)。メールの応募者には、これまでどおり出ます。

面接の日時を変えたい

応募者の一覧でその人を押し、面接の欄で日時を選んで「日時を変える」を押してください。相手には届かないので、返事で伝えてください。相手がLINEで「変えたい」と送った時は、AIが選び直して出勤表も直します。

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